Где выходит: ITV2
Для какого возраста: 14+
Сколько серий в 1 сезоне: 6 серий
Менеджер Триш изо всех сил старается, чтобы все шло гладко. Ей нужно провести семинар по миру труда, время опаздывает, и трудная сотрудница Анджела возвращается, только что выиграв суд. Карл — единственный сотрудник, на которого Триш может положиться, но теперь даже он достиг предела своих возможностей.
Триш пытается повысить показатели Центра занятости Браунолла, призывая армию. Однако сержант Стив Фокс оказывается на стороне совсем другого интереса. Джордж действует под прикрытием, чтобы попытаться заманить в ловушку человека, который подписывается и работает декоратором, но все идет не совсем по плану.
После внезапного закрытия местной фабрики центр занятости наводнен безработными. Поскольку все работают изо всех сил, Триш вынуждена помочь, но она борется с компьютером и раскрывает шокирующую, несколько тревожную тайну.
Центр по трудоустройству должен быть проинспектирован, и Триш ищет тайного покупателя — или тайного соискателя — который собирается подать отчет. Кажется, никому нет дела до этого, кроме охранника Джанетт, которая питает иррациональную ненависть к отделению Грейт-Барр и полна решимости превзойти их в рейтинговой таблице центра занятости. Карл больше заинтересован в работе с Джорджем — они собираются вместе допросить пару крупных мошенников, но оба хотят быть плохими копами.
Триш проводит аттестацию персонала, Даниэлла чувствует давление, а Анджела в необычайно хорошем настроении. Когда выясняется причина ее жизнерадостности, Джордж подозревает, что она говорит не всю правду, и жаждет мести. Карл приходит на работу бодрым шагом — у него наконец-то появилась девушка. Затем он обнаруживает, что она регистрируется в центре занятости, где отношения между персоналом и соискателями противоречат правилам.
В свой день рождения Триш получает судьбоносный сюрприз — по крайней мере, она так думает. Ей нужно время, чтобы все обдумать, она повышает Карла до исполняющего обязанности менеджера, но опасения Карла, что его никто не послушает, подтверждаются. Убрав Триш с дороги, Пол использует шанс расширить свой бизнес по подгонке ковров, а Даниэль просто прекращает работать. Карл совершенно не в себе, и все становится намного хуже, когда соискатель решает устроить акцию протеста.
